Durante una llamada, la App permite:

- Poner en espera: el cliente escucha la música configurada para su empresa.
- Transferir directo: la llamada pasa a otra extensión sin avisar.
- Transferir consultada: usted habla primero con su compañero y luego completa la transferencia. Si no contesta, puede regresar con el cliente.
- Marcar opciones (tonos): sirve para navegar menús de otras empresas, por ejemplo al llamar a un banco.
- Volver a marcar el último número con el botón de rellamada.

Para transferir: durante la llamada, use el botón de transferencia, digite la extensión y elija si transfiere directo o después de hablar.

Si su empresa usa colas de atención, su supervisor puede ver estas acciones en el Panel del Operador y ayudarle si una transferencia queda pendiente.