La central telefónica de TelHarbor está en la nube, así que una caída de su Internet no apaga el servicio: lo que se corta es el camino entre su oficina y la plataforma.

Qué se puede hacer para no perder llamadas:
- Desviar el número a un celular cuando la extensión no responde.
- Atender desde la App en un celular con datos móviles: la extensión es la misma.
- Definir un buzón de voz que llegue al correo.
- Para operaciones que no pueden detenerse, contratar un segundo enlace.

Estas reglas se configuran antes, no durante la falla. Si su empresa aún no las tiene definidas, pídalas a su administrador o escríbanos y las dejamos listas.