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Facturación
Qué incluye su plan y qué se cobra aparte
En los planes de TelHarbor la mensualidad cubre la plataforma y los usuarios contratados. Se cobra aparte lo que depende del uso:
- Minutos de llamadas salientes y, en números Toll-Free, los minutos entrantes.
- Números telefónicos adicionales, locales o Toll-Free.
- Mensajes de SMS y WhatsApp, según la cantidad y el tipo de conversación.
- Servicios opcionales como operadores adicionales, agentes de la Mesa de Ayuda o el Agente IA.
- La implementación inicial, según el contrato.
Los precios de lista están publicados en telharbor.com/es/planes/ y se facturan en dólares.
En el portal puede ver su consumo del periodo: mensajes enviados, llamadas y uso de cada canal. Si su empresa contrató paquetes mensuales, ahí mismo ve cuánto lleva consumido de la bolsa.
¿No resolvió su caso? Escríbanos a ccaas@telharbor.com y le abrimos un ticket de soporte.